初めてご注文のお客様へ
ご購入前に必ずお読みください。
＜ご留意頂きたいこと＞
■玄米について
玄米食には向きません！！
収穫後の調整作業において、色彩選別機にて、石や異物などの除去を行っております。ただし、完璧な除去はできないため、まれに石などが入る場合があります。スーパーなどで販売されている玄米は、工場にて高精度の機器をいくつも通過して、完璧に除去されますが、あくまでも農家段階での一次選別であるため、完璧を求められる方はご遠慮下さい。
■白米について
玄米の段階で、色彩選別機にて石や異物の除去を行い、精米の段階でも石抜き機にて、再度石の除去を行います。精米後には、小米除去機にて小米や糠の除去を行い、袋詰めいたします。ただ、玄米同様、精米工場のような、金属探知機や高精度の選別装置は持ち合わせていないため、まれに石や精米過程で発生する、糠（ぬか）の固まりなどが入る場合があります。糠はもともと玄米の表面を覆っているものですので、健康上や安全上は問題ありません。スーパーで販売されているような完璧なものをご希望の方は、申し訳ございませんが、ご遠慮ください。
〈発送について〉
家族経営の農家のため、農作業と並行しての対応となります。そのため、ご注文後の発送連絡やご対応に時間がかかる場合がございます。
■新米シーズン■
乾燥調整作業と精米作業が同時では行えないため、発送は玄米30キロから順次開始します。なお、プレミアムシリーズは同品種の籾摺り作業が完了してからとなります。
■新米シーズンの発送見込み■
10月中旬～ ひとめぼれ 玄米30キロ
10月下旬～ 上記以外の品種とプレミアムシリーズ 玄米30キロ
11月上旬～ 全品種 白米
※なお稲刈りの進行状況により多少前後しますが、ご予約販売の場合には発送前にご連絡させていただきます。
■通常の発送■
玄米30キロは外出等がなければ翌日発送となります。
その他玄米、白米は発送まで5日以内が目途となります。
※ただし、土日祝の発送は原則行っておりません。
※大変申し訳ございませんが、沖縄県・離島への発送は行えません。
■4月～6月上旬（農繁期）■
発送は可能な限り早めに行いますが、10日程度かかる場合もございます。
＜ご注文について＞
■ご入力について■
メールアドレスはPCメール（gmailやyahooメールなど含む）にてご入力をお願いいたします。発送完了やご注文完了メールは @stores.jp からメールが届くため、携帯メール（ドコモやauなど）はフィルタリングでうまく受信されない可能性があります。
※メールが受信されない等の理由で配送がご希望通りにならない等がありましても、ご了承ください。
■お受け取りのご希望■
お受け取りのご希望がある場合には、ご注文の際に備考に記載をお願いいたします。記載がない場合には、最短にて準備、発送いたします。